Duygu Phillips, Türkiye’nin ilk Marka İsimlendirme Rehberi olarak tanımlanan kitabı İsmin Marka Hali’nin yazarı, aynı zamanda benim de sevgili kardeşim.

Ben aslında bu kitabın tüm yazım süreçlerini, ortaya çıkış hikayesini ve Duygu’nun bu işe nasıl gönlünü vererek büyük bir özenle ortaya çıkardığını yakından biliyorum. Kitap, çıktıktan sonra kısa sürede ses getirerek kendi dalında satış birincisi olmuştur.

Günümüzde herkesin markalarla bağının olduğunu düşünürsek, üniversitelerin pazarlama, reklamcılık vs gibi öğrencilerinden, üretim yapan şirketlere, küçük işletmelerden sıradan birine kadar herkesin ilgiyle okuyacağı, markalar hakkında ilgi çekici bilgiler öğrenebileceği ve okuması çok keyifli bir kitap İsmin Marka Hali.

Şimdi büyük bir gururla  ve mutlulukla sevgili kardeşim Duygu Phillips’i ve değerli kitabı İsmin Marka Hali’ni röportajımızla tanıtacağı sizlere.

Veee, bu yazının altına mesaj bırakanlardan bir kişiye bu kitaptan hediye edeceğiz. 

Röportaj: Sinem Ergun

İsmin öneminden bahseder misin? Kitabının adı İsmin Marka hali, burada ismin önemini mi vurgulamak istedin?

Duygu: İsmin insanlar için çok belirleyici olduğuna inanıyorum. Bir bebeğe ne isim verirseniz, büyüdükçe o ismin kişiliğine katkıları oluyor, olumlu ya da olumsuz. Daha tanımadan bir insanın ismi bize o kişi hakkında fikir veriyor. Markalar için de isim çok kritik bir faktör. İsmi nedeniyle çöken markalar olduğu gibi güçlenen markalar da var. Marka ismi markanın kişiliği hakkında fikir verir tüketiciye, kim olduğunu, nasıl olduğunu anlatır. Cosmopolitan deyince dergiyi okumasanız da hayal edebilirsiniz. Ajanda ismi da içeriği, ne olduğu hakkında bilgi veriyor bize. Bir vaadde bulunuyor. Kimi marka isimleri stratejisini destekler, markaya güç katar. İşte o nedenle marka ismi önemli. Kitabımda marka isimlerinin önemi ve isimlendirmenin nasıl bir süreç olduğunu örnek ve tekniklerle açıklıyorum. Her isim marka olamaz, o kadar güçlü olamaz, o nedenle kitabın ismi İsmin Marka Hali. Nasıl marka olacak isimler yaratılır onu anlattığı için.

Marka ismi bulmak sence neden zor? Markalara bulabileceğimiz tüm isimler tükendi mi sence?

Duygu:O kadar çok marka ve marka ismi var ki, rekabet o kadar fazla ki, artık sözlüklerde bulabileceğimiz isimlerin hepsi kapılmış, sözlükler tükenmiş. O nedenle artık teknikler olmadan isim bulmak neredeyse imkansız.

Marka ismi bulmak teknik bir süreç mi yoksa yaratıcılık isteyen bir konu mu?

Duygu: Her ikisi de. Farklı tekniklere hakim olmak şart. Kelimeleri, takıları, ekleri, kökleri bir araya getirip, bozup, ekleyip, çıkarıp isimler yaratılabiliyor. Bu sayede özgün isimler oluşturuluyor. Ancak tek başına yeterli olmuyor, yaratıcılık da şart. Marka stratejisini iyi kavrayıp, o markaya uygun ismi yaratırken hem yaratıcılığı çalıştırıp hem de teknikleri kullanmak gerekiyor.

Türkiye’nin ilk Marka İsimlendirme Rehberi’ni yazdın! “İsmin Marka Hali”…  Kitabın kimlere yol gösterebilir? Nelerden bahsediyorsun bu kitapta?

Duygu: Kitabımla pazarlama ve marka profesyonellerine, yeni marka yaratan kişilere, metin yazarlarına aynı zamanda yatırımcı ve kendi markasını yaratmak isteyen işletmecilere yol göstermeyi amaçladım. Marka isminin önemini, marka isimlendirme konusunda yapılmış olan hatalardan örnekleri, yeni isim tasarlarken kullanılan teknikleri paylaşıyorum.

Bu kitap sadece iş dünyasından değil, sıradan bir insanda merak uyandıracak ve ilgiyle okumasını sağlayacak markaların hikayesi ile buluşturuyor. Bu durumda kitabın herkese yönelik diyebilir miyiz?

Duygu: Evet, bu şekilde çok yorum aldım. İş dünyası dışında olan çeşitli kişilerden kitabı ilginç bulduklarını duydum. Markalar aslında hepimizin hayatında. Hepimiz markaları kullanıyoruz, satın alıyoruz, birbirimize tavsiye ediyoruz, bahsediyoruz, televizyonda görüyoruz, radyoda duyuyoruz. Ama isimlerine hiç dikkat etmiyoruz. Bu isimler nereden geliyor, ne anlam ifade ediyor bilmiyoruz. Aslında çok eğlenceli ve ilginç bir konu. Ayrıca öyle marka isimleri var ki, bildiğimiz büyük markalar hem de. Büyük hatalar yapmışlar isim seçimlerinde ve bu hataları da kötü ödemişler. Bunların bazılarından da örnek veriyorum kitapta. Kitabımın herkesin ilgisini çekmesi beni de çok mutlu ediyor.

Marka ismi seçerken yapılan başlıca hatalar nedir? Bunun güncel örneklerden verebilir misin?

Duygu: Küçük düşünmek. Sadece kendi gireceği pazarı düşünüp büyümeyi ve diğer pazarlara, yurtdışına bir gün açılacağını hesaba katmadan isim seçen markalar ileride telafisi olmayan hatalara sebep verebiliyor. Bir bebeğe isim verirken duygusal davranabilirsiniz ancak bir markaya isim seçerken asla duygusal davranmamak gerekiyor. Yabancı dillerde geleceği anlamlar, çağrışımlar araştırılmalı, anlambilimsel ve şekilbilimsel olarak detaylı şekilde incelenmeli ki olası hataların önüne geçilsin. Hata sayılmasa da bir örnek hepimizin bildiği Fakir markası. Alman bir marka olan Fakir aslında kaliteli ürünler yapsa da ülkemizdeki algısı o kadar da yüksek kaliteyi çağrıştırmıyordur. Anlamı bir ön yargıya sebep oluyordur mutlaka. Onun dışında en bilinen örneklerden biri Chevrolet Nova. Amerikalı otomobil markası Chevrolet, Nova isimli modeli ile Latin Amerika’da başarısızlığa uğramış ve alay konusu olmuş, çünkü “No va” İspanyolca da gitmez anlamına geliyor. Örnekler çok…www.naminghouse.com adlı blogumda güncel örnekleri, sokakta gördüğüm örnekleri de paylaşıyorum. Amacım alay etmek değil, bu konunun öneminin altını çizmek ve hataların yapılmaması için marka sahiplerini ve karar vericileri uyarmak.

 Marka ismi kimler tarafından bulunuyor?

Duygu: Marka isimleri ya marka sahipleri, işletme sahipleri, eş, dost, akraba tarafından bulunuyor:) Hem şaka hem değil. Genellikle firma sahipleri karar vermek istiyor. Ancak öyle olunca da iş profesyonel olmuyor. Kulağa hoş gelen bir isim yabancı dillerde kötü anlama gelebiliyor, stratejiye uygun olmayabiliyor, marka kişiliği ile uyumlu olmayabiliyor, akılda kalmayabiliyor. Reklam ajansları da bu hizmeti veriyor. Ancak bu hizmetin kendi başına ciddi bir şekilde verilmesi şart. Marka ismi deyip geçmemek gerek. Genellikle kolay olarak algılanan bu iş aslında haftalar süren bir çalışma. Yaratıcılık, teknikler ve araştırma gerektiren tam konsantrasyon ve bilgi birikimi ile gerçekleştirilen bir çalışma. 3-5 isim bulmak yetmiyor. En doğru isme karar vermek için 150-200 isim bulmak ve elemek gerekiyor. Yurtdışında sadece bu konuda hizmet veren firmalar var. Türkiye’de ise konunun önemi ve zorluk derecesi henüz tam olarak anlaşılmamış. Bu konuda hizmet veren sadece 1-2 firma var.

 Kendinden biraz bahseder misin, eğitimin ve kariyer sürecinle ilgili.

Duygu: Dillere meraklıyım. O da 13 yıl Fransızca (ilk 2 yıl ağlaya ağlaya) eğitim görmek (Sainte Pulcherie+Saint Joseph+ Gatasaray Üniversitesi), üzerine ingilterede pazarlama yüksek lisansı yapmak, ardından Meksika’da İngilizce öğretmenliği yaparak bir yandan da İspanyolca öğrenmekten kaynaklandı. Aynı zamanda marka konusuna aşığım. İşte her ikisini birleştirince de marka isimleri çıktı karşıma. Hem dili ve kelimeleri hem de marka ve pazarlamayı kullanabileceğim bir alan. Marka danışmanıyım ve marka isimlendirme uzmanıyım.

 Yeni bir kitap çalışman daha olacak mı? Zaman planlaman nasıl bu konuda?

Duygu: Şu an ikinci kitabımın çalışmalarına başlamış durumdayım. Ama içeriği sürpriz. Yine markalarla ilgili tabi ki. 1 yıl içerisinde tamamlamayı planlıyorum. Zamanını blogumdan açıklayacağım.

http://naminghouse.com adresinde markalar konusunda yazıyorum. Oradan güncel yazılarımı takip edebilirsiniz. Sorulara cevap veriyorum. Marka ve isimlendirme konusunda her türlü paylaşıma da açığım.